1. Responsable du traitement

alorvexium est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.

2.1 Données d'identification

Lorsque vous créez un compte ou nous contactez, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)

Ces informations nous permettent de gérer votre compte, répondre à vos demandes et vous fournir nos services d'accompagnement.

2.2 Données de navigation

Quand vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des visites
• Source de référencement (comment vous êtes arrivé sur notre site)

Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre contenu.

2.3 Données professionnelles

Pour personnaliser notre accompagnement, nous pouvons collecter :

• Statut professionnel actuel
• Secteur d'activité envisagé
• Niveau d'expérience en entrepreneuriat
• Objectifs professionnels

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de plusieurs fondements juridiques :

4. Partage et destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Nous les partageons uniquement avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

4.1 Prestataires techniques

Nous travaillons avec des prestataires qui hébergent notre site et gèrent nos outils de communication. Ces entreprises ont accès à vos données uniquement pour exécuter leurs missions et sont soumises à des obligations de confidentialité strictes.

4.2 Partenaires pédagogiques

Si vous participez à un programme d'accompagnement impliquant des intervenants externes, nous pouvons partager votre nom et coordonnées avec ces partenaires. Vous serez toujours informé au préalable.

4.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une demande officielle des autorités.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services, puis 3 ans après la dernière activité
• Demandes de contact : 3 ans à compter de notre dernier échange
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé auprès de prestataires certifiés sur le territoire européen
• Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Mots de passe protégés par des algorithmes de hachage robustes
• Surveillance continue de nos systèmes

Malgré ces précautions, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

7.2 Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier la plupart de vos données directement depuis votre compte.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
• Les données ont fait l'objet d'un traitement illicite

7.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou le bien-fondé du traitement.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements fondés sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

7.7 Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@alorvexium.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
• Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation du site pour nous aider à l'améliorer
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences (langue, région)

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

9. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Si nous devions transférer vos données en dehors de l'UE, nous veillerions à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne).

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a transmis des données sans autorisation, merci de nous contacter immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.